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チケットキャンセルについて

キャンセルについて

各イベントページに記載のキャンセルポリシーをご確認ください。

※キャンセル・返金・変更不可と記載されている場合は、キャンセルを行うことが出来かねます。
大変申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。ご都合を合わせてご利用ください。

キャンセル可能なイベントにつきましては、マイページの購入履歴詳細よりキャンセルのお手続きが可能です。

キャンセルを行う場合、キャンセル料や手数料に対してJRE POINTは付与されません。

基本的なキャンセル方法は「注文を完全にキャンセルする場合」と同様です。
キャンセルする人数の選択画面で、キャンセルする人数を選択してください。
(変更後の人数ではありませんのでご注意ください)

「予約をキャンセルする」ボタンが表示されない場合は、そのイベントがキャンセル対象外である可能性がございます。
詳しくは、各イベントページのキャンセルポリシーをご確認ください。

また、キャンセルをお受けできない場合は「キャンセルできません。」というメッセージが表示されます。
この場合には、キャンセル手続きはできませんので、あらかじめご了承ください。

ご購入されたチケットのキャンセルによる返金時期については、お支払い時にご利用されたクレジットカード会社により異なります。

イベントチケットによって異なります。
詳しくは各イベントページに記載のキャンセルポリシーをご確認ください。

利用したポイントは、ショップのキャンセル処理日から最大1か月半でお戻しいたします。

※期間限定ポイントをご利用で、有効期間終了後にキャンセルをされると、当該ポイントがお戻しされずに失効する場合がございます。
あらかじめご了承ください。

お支払いの一部にJRE POINTをご利用いただいた場合、
払戻手数料やキャンセル料には、JRE POINTから優先的に充当されます。
JRE POINTの利用分を超過する金額については、クレジットカードから差し引かれます。

お支払いの全額にJRE POINTをご利用いただいた場合、
払戻手数料やキャンセル料には、JRE POINTが充当されます。
JRE POINTの利用分を超過する金額については、新たにクレジットカードから差し引かれます。