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リクエスト商品について
リクエスト商品とは
リクエスト商品とは、お客さまからのご希望（日時・枚数・条件など）をお預かりし、ショップの在庫状況に応じて手配の可否が決定される商品です。
リクエスト注文の流れ
リクエスト受付期間中に、対象の商品ページよりリクエスト注文を行ってください。受付完了後にショップが内容を確認し、リクエストの対応可否をご案内いたします。
リクエスト結果について
リクエスト結果につきましては、マイページまたは登録メールアドレスにてお知らせいたします。チケットがご用意できた場合は「予約確定」となります。ご希望に添えない場合は「リクエスト不成立」となり、料金は発生しません。
リクエスト申込時のクレジットカード与信確認について
リクエスト申込時には、ご登録いただいたクレジットカードが有効であるかを確認するため、与信確認を行います。
（※この時点では、チケット代金の請求は確定しませんが、カード会社の処理により、一時的に利用可能額が仮押さえされたり、引き落としが発生したように表示される場合があります。）
なお、クレジットカードの利用可否は、カード会社の承認状況により異なります。
リクエストをお受けできなかった場合は自動的に返金されますが、返金の反映までに日数を要する場合があります。
リクエスト承認後のお支払いについて
リクエストが成立し、「予約確定」となった場合のみ、ご登録いただいたクレジットカードにて決済処理を自動で行います。
リクエスト商品におけるJRE POINTのご利用について
リクエスト商品にてJRE POINTをご利用いただいた場合、リクエストの受付完了時点でご利用ポイント数が一時的に差し引かれます。リクエストの結果、不成立となった場合は自動的にお申し込みが取消され、差し引かれたJRE POINTは返還されます。
※リクエスト成立となった場合は、その時点でポイントのご利用が確定します。
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