「ヒューマンハブ天寧寺倉庫」ショップガイド

イベントのお問い合わせ・ご購入後のお問い合わせ

「株式会社関美工堂」

※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「JRE MALLでの問い合わせ」でお願いします。

※お電話でのお問い合わせの際は「JRE MALLについて」とお伝えください。

※お問い合わせは「お問い合わせ先」欄をご参照ください。

ご購入は年中無休24時間受付です。ご購入受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りします。

ご購入確認の返信メール及び問い合わせは弊社営業日のみとさせて頂きます。

お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。

※キャンセル・払い戻しについては「キャンセルについて」をご確認ください。

クレジットカード決済

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キャンセルしたい場合には、マイページからキャンセル手続きを行ってください。

マイページの購入履歴詳細より領収書を発行いただけます。詳しくは下記をご確認ください。

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JRE MALLにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品代金の支払い、イベントの受付、及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。

個人情報は、株式会社関美工堂の定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。

ショップニュースは株式会社関美工堂から配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 個人情報は、株式会社関美工堂の定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。

株式会社関美工堂（以下、「当社」といいます。）は、東日本旅客鉄道株式会社（以下、「JR東日本」といいます。）が運営する「JREモールチケット」システムを利用して、ワークショップ体験メニュー（以下、「本サービス」といいます。）の販売を行います。本プライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）は、当社がJREモールチケットシステムを通じて取得・取り扱うお客様の個人情報について、当社が遵守すべき事項を定めるものです。本ポリシーは、本サービスを利用される体験申込者（以下、「お客様」といいます。）に対して、当社が個人情報取扱事業者として負う法的責任を明確にすることを目的とします。

1. 事業者情報

法人名：株式会社関美工堂

所在地：〒965-0805 福島県会津若松市天寧寺町7-38

代表者：代表取締役社長 関 昌邦

連絡先：TEL 0242-26-1313（受付時間：平日10:00～16:00）

2. 個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項に規定されるものを指します。

3. 取得する個人情報 当社は、以下の個人情報を取得します。

・氏名、住所、電話番号、メールアドレス

・予約日時、体験メニュー内容、参加人数などの予約情報

・その他本サービス提供に必要な情報

4. 個人情報の取得方法

お客様がJREモールチケットの販売システム内でご自身で入力された個人情報を、JR東日本から提供を受け、当社が取得します。 当社は直接お客様から個人情報を収集するものではなく、JR東日本が運営するシステムを介して提供された個人情報のみを、体験メニュー販売者（当社）として取り扱います。 これにより、当社は本サービスの提供に必要な範囲で個人情報を取得し、体験申込者に対する契約履行責任を負う立場で個人情報を管理・利用いたします。

5. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。これ以外の目的で利用する場合は、事前にお客様の同意を得ます。

・本サービスの予約確認、変更、キャンセル等の連絡

・ワークショップ体験の実施及び運営管理

・体験に関する必要事項のご案内

・お客様からのお問い合わせへの対応

・サービス品質の向上及び改善のための分析（個人を特定できない形に加工した場合に限る）

・法令に基づく義務の履行

当社は、体験申込者に対して本サービスを提供する者として、上記目的の範囲内で個人情報を適切に取り扱う法的責任を負います。

6. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

・お客様の同意がある場合 ・法令に基づく場合

・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

・業務委託先に対して業務の遂行上必要な範囲で預託する場合（この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行います。） JR東日本への提供は、本システムの運用上必要な場合に限り、JREモールチケットの規約に基づいて行います。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置（組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置）を講じます。

8. 個人情報の開示・訂正・削除等の請求

お客様は、当社に対して保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止等の請求を行うことができます。請求手続きについては、下記お問い合わせ先までご連絡ください。当社は、個人情報保護法に従い、合理的な期間内に適切に対応いたします。

9. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社関美工堂

〒965-0805 福島県会津若松市天寧寺町7-38

TEL: 0242-26-1313（受付時間：平日10:00～16:00）

10. 改定

本プライバシーポリシーは、法令の改正、当社の事業内容の変更等により、必要に応じて改定することがあります。改定した場合は、JREモールチケット内の当社体験メニュー販売ページで公表いたします。

制定日：2026年3月（初版）